1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, el registro y el uso de la Plataforma LicitaFácil. Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el Usuario manifiesta su conformidad expresa con estos Términos y con la Política de Privacidad.
Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Definiciones
- LicitaFácil o el Proveedor: la empresa titular de la Plataforma, con domicilio en Chile.
- La Plataforma: el sitio licitafacil.cl, las aplicaciones móviles para iPhone y Android y la extensión de navegador LicitaFácil Assistant.
- El Usuario: la persona natural o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma.
- El Titular: el Usuario que registró una empresa en la Plataforma y administra su acceso.
- Información Pública: los datos de procesos de compra publicados por los organismos del Estado en sus plataformas oficiales.
3. Descripción y alcance del servicio
La Plataforma es una herramienta de apoyo que recopila, ordena y analiza Información Pública sobre procesos de compra del Estado de Chile, y entrega al Usuario alertas, análisis de bases, precios de referencia, recordatorios de cierre y funciones de preparación documental.
El Proveedor deja constancia expresa de lo siguiente:
- LicitaFácil es una empresa privada e independiente. No es un organismo del Estado ni tiene vínculo, afiliación ni patrocinio de Mercado Público ni de la Dirección de Compras y Contratación Pública.
- La Plataforma no presenta ofertas en nombre del Usuario. La preparación de documentos no constituye postulación: la oferta la presenta el Usuario en la plataforma oficial, con sus propias credenciales y bajo su exclusiva responsabilidad.
- La Plataforma no constituye asesoría legal, tributaria ni contable.
- El Proveedor no garantiza la adjudicación de ningún proceso ni resultado comercial alguno.
4. Naturaleza de los análisis
Los análisis, resúmenes y precios de referencia que entrega la Plataforma se generan de forma automatizada, con asistencia de sistemas de inteligencia artificial, a partir de documentos publicados por los organismos compradores.
Dichos documentos no tienen un formato único, por lo que los análisis pueden contener errores u omisiones. En caso de discrepancia, prevalecen siempre las bases de licitación oficiales, que el Usuario debe revisar antes de adoptar cualquier decisión.
Los precios de referencia se construyen sobre compras ya realizadas y publicadas. Constituyen información histórica y no una tasación, proyección ni recomendación de precio.
5. Registro y cuenta de Usuario
El acceso a la Plataforma requiere registro. El Usuario se obliga a entregar información veraz, completa y actualizada, y a mantenerla al día.
El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales. Toda actuación realizada desde su sesión se entenderá efectuada por él. Ante cualquier acceso no autorizado, deberá comunicarlo de inmediato a [email protected].
El Usuario declara ser mayor de edad y contar con facultades suficientes para actuar por la empresa que registre. La cuenta es personal e intransferible.
6. Empresa, Titular y colaboradores
Cada empresa registrada tiene un Titular, que es quien la inscribió y administra sus accesos. El Titular puede invitar colaboradores y determinar el alcance de sus permisos, así como revocarlos.
El trabajo que un colaborador realiza dentro de una empresa pertenece a esa empresa. Si la empresa ya cuenta con Titular, el acceso de terceros procede únicamente por invitación de aquél. El Proveedor no reasigna la titularidad a solicitud de terceros.
7. Obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de buena fe y conforme a la ley. En particular, queda prohibido:
- Revender, redistribuir o publicar los análisis e informes del Proveedor, o presentarlos como propios o de un tercero.
- Extraer de forma masiva o automatizada los contenidos de la Plataforma para replicarlos fuera de ella.
- Acceder o intentar acceder a información de otras empresas, eludir los límites del plan contratado o interferir en el funcionamiento del servicio.
- Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, o cargar documentos sobre los que no ostente derechos.
El incumplimiento de esta cláusula faculta al Proveedor para suspender la cuenta, informando al Usuario el motivo.
8. Planes, precios y renovación
La Plataforma ofrece un plan sin costo y planes de pago. Los precios se informan al Usuario antes de la contratación, expresados en pesos chilenos e impuestos incluidos cuando corresponda.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al término de cada periodo, salvo cancelación previa del Usuario. Cuando la contratación se realice a través de las tiendas de aplicaciones de Apple o Google, el cobro, la renovación y la cancelación se rigen por las condiciones de dichas plataformas y deben gestionarse ante ellas.
Determinadas funcionalidades consumen créditos, cuyo costo se informa antes de su uso. El Proveedor podrá modificar sus precios, comunicándolo con antelación a los Usuarios afectados.
9. Cancelación y término
La cancelación de la suscripción surte efecto al término del periodo pagado, conservando el Usuario el acceso hasta esa fecha, sin nuevos cobros.
La eliminación de la cuenta es un acto distinto y comporta la supresión de los datos del Usuario. Puede solicitarse en licitafacil.cl/mis-datos, sin necesidad de sesión iniciada. Los plazos y excepciones de conservación se detallan en la Política de Privacidad.
10. Propiedad intelectual
Los documentos que el Usuario carga, los datos de su empresa y los contenidos que genera son de su propiedad. El Proveedor no los comercializa ni los emplea para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El software, el diseño, la marca y los análisis elaborados por el Proveedor son de su titularidad. El Usuario recibe una licencia de uso, personal y revocable, limitada a su propia actividad y vigente mientras mantenga su cuenta.
La Información Pública publicada por los organismos del Estado no es de propiedad de ninguna de las partes.
11. Disponibilidad y modificaciones del servicio
El Proveedor procura la disponibilidad continua de la Plataforma, sin garantizar su funcionamiento ininterrumpido. El servicio puede verse afectado por mantenciones, incidencias y por la disponibilidad de terceros, incluidas las plataformas oficiales del Estado, cuyo funcionamiento no depende del Proveedor.
El Proveedor podrá modificar, incorporar o discontinuar funcionalidades, comunicando con antelación la supresión de aquellas que resulten relevantes para el plan contratado.
12. Responsabilidad
La Plataforma se proporciona en el estado en que se encuentra. El Proveedor responde de los daños que le sean imputables conforme a la legislación chilena, correspondiendo su determinación y alcance a los tribunales de justicia de Chile.
El Proveedor no responde de las decisiones comerciales que el Usuario adopte a partir de la información entregada, de procesos no adjudicados, de ofertas presentadas fuera de plazo, ni de errores u omisiones contenidos en los documentos publicados por los organismos compradores.
Lo dispuesto en esta cláusula no afecta los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores confiere al Usuario que contrate en calidad de consumidor.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
14. Modificación de los Términos
El Proveedor podrá modificar estos Términos, publicando la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Las modificaciones relevantes se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso posterior del servicio implica su aceptación.
15. Contacto
- Consultas generales: [email protected]
- Soporte y cuentas: [email protected]
- Privacidad y datos personales: [email protected]